Ответы перед первым запросом.
Подбор деталей, списки закупок, цены и согласование поставки.
01Детали нет в каталоге. Можно отправить запрос?
Да. Каталог постепенно пополняется. Пришлите артикул или OE-номер, количество и страну доставки. Наличие и возможность поставки подтверждаются для каждого запроса.
02Что делать, если я не знаю артикул?
Укажите марку, модель и год грузовика. Если есть фото маркировки или старой детали, отправьте его по электронной почте. Для точного подбора могут потребоваться дополнительные данные.
03Можно ли отправить список из нескольких позиций?
Да. Отправьте список по электронной почте. Для каждой позиции укажите номер детали и количество, а для всей заявки — страну и город доставки.
04Почему на сайте нет цен и корзины?
Сайт предназначен для запросов на поставку. Цена и условия зависят от конкретной детали, количества и места доставки. Отправка запроса не создаёт оплаченный заказ.
05Как подтверждается совместимость?
Перед согласованием заказа необходимо сверить артикул и данные автомобиля. Описание категории само по себе не подтверждает совместимость конкретной детали.
06Какие сроки доставки и способы оплаты?
Они согласуются после проверки заявки. Укажите город, страну и желаемый срок. Подтверждённые условия оплаты и доставки должны быть включены в предложение.
07Есть ли минимальный объём заказа?
Минимальное количество уточняется по выбранной позиции. Укажите нужный объём — это поможет проверить возможность поставки.
08Как согласуются гарантия и возврат?
Условия необходимо уточнить до подтверждения конкретного заказа. Сохраните артикулы, согласованную спецификацию и переписку по заявке.